Условия аренды катера в Санкт-Петербурге

Как заказать и оплатить?

Способы подачи заявки:

Нажать кнопку «Забронировать» в карточке катера или программы
Написать менеджеру: 8 905 200 60 20 (WhatsApp, Telegram)
Позвонить: 8 905 200 60 20 (ежедневно 10:00–00:00)
Отправить запрос на booking@katertravel.ru

Предварительное бронирование: требуется внесение предоплаты в размере 100% от стоимости аренды. Дополнительные услуги оплачиваются полностью.

Способы оплаты:

Онлайн-касса на сайте с отправкой ссылки менеджером (возможна оплата по СБП)
В офисе по адресу: Набережная реки Фонтанки 97, офис 9-Н

Правила поведения на катере

Разрешено:

Кричать, смеяться, веселиться, прыгать, фотографироваться
Использовать дополнительные функции катера и каюту
Включать собственную музыку
Употребление алкогольных напитков на борту катера разрешено в умеренных количествах
Выходить на нос катера в безопасном месте с разрешения капитана

Запрещено:

Мешать капитану управлять судном
Пренебрегать правилами техники безопасности
Игнорировать требования капитана
Прыгать в воду или погружать конечности в воду
Создавать экстремальные ситуации
Катание на ватрушке и купание — исключительно в спасательном жилете

Дети:

Мы не берём на борт детей до 3-х лет
Каждый ребёнок должен быть в сопровождении взрослого (капитан не является сопровождающим)
Дети до 12 лет обязаны находиться в специальном детском спасательном жилете на протяжении всей поездки. Снимать жилет категорически запрещено

Перед отправлением все пассажиры обязательно проходят инструктаж по технике безопасности.

Возврат предоплаты

Отмена по инициативе клиента:

При уведомлении за 48 часов до аренды: возможен перенос на другую дату (только один раз)
При отмене менее чем за 7 дней: предоплата не возвращается; услуга считается оказанной

Неблагоприятные погодные условия:

Если за 24 часа до аренды прогноз показывает плохую погоду, клиент вправе:

Перенести на другую дату, сохраняя предоплату
Отказаться и получить 50% возврата предоплаты

Критерии неблагоприятных условий: гроза (молнии, гром, сильный дождь), ливневые осадки, ветер от 10.8 м/сек, волны высотой от 1.5 м.

Не являются неблагоприятными: облачность, мелкий дождь, порывы ветра, волны до 1.5 м, ветер до 10.8 м/сек.

Залог и порча имущества

Мы НЕ БЕРЁМ залог.

Все пассажиры и катер застрахованы во время нахождения на борту. При умышленной порче имущества ущерб оплачивается заказчиком в полном объёме.

Минимальное время прогулки

Минимальная аренда составляет 1 час.

Начало прогулки

Стартовая точка: Набережная реки Фонтанки 28 (причал в центре города).

Также возможна подача катера к удобному причалу клиента. Многие причалы в центре взимают плату за подход (оплачивается в кассу причала). Подача возможна к ресторанам с подходом к воде.

Купание

Плавание с купальной платформы разрешено в определённых местах и в тёплое время года. Точные условия необходимо уточнить у менеджера.